【大力推薦】管理在管什麼:管人.管作業.管資訊.管資源(新版)評價


 





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商品訊息功能:


商品訊息描述:

史上最實用的管理教科書,了解管理全貌最佳入門!
晉升管理職必上的二十四堂課,成為優秀經理人必修的24個學分!

「管理是社會創網路購物造豐沛資源的一種機制」——彼得.杜拉克

經理人的工作是什麼?管理到底要管什麼?

管人、管作業、管資訊、管資源,是經理人的四個重責大任,其中任何一個層面管理失當,都會對組織及享好禮個人帶來莫大的影響。《管理在管什麼》是專為新上任和現任經理人所規畫設計的學習發展指南,目的在於協助經理人扮演好自己的管理角色,並且真正負起管理這個重責大任。

本書提供周密完整又輕鬆易讀的學習架構,可逐步引導讀者理解,並且熟悉管理角色。全書共分五大部分24堂,悉數涵括管理學的各個重要領域。這五大部分分別是:

第一部分:管理在管什麼

在此部分先簡單說明人們對經理人的工作有什麼期許,以及他們所必須肩負的責任。此外,也會說明大環境的變遷對組織和經理人工作的影響。最後,它會解釋組織的幾種分析模式和架構,以及文化(我們在組織裡的做事方法)對決策和作業方式的影響。

該部目的是要將經理人的工作融入整個組織脈絡中,甚至超越組織的格局。對許多經理人來說,尤其是基層經理人,特別容易被日常瑣事所累,進而忽略了組織對於他們未來成就的期許,更忽略外在因素的影響。第一部分的目的就是要矯正這一點,鼓勵經理人以更大的格局來看待這一切。

第二部分:人員管理

員工是經理人最重要和最有價值的資源,他們必須具備正確的知識、技術和態度熱銷,才能為團隊和組織的目標有所貢獻。至於經理人則必須有清楚的方向,展開有力的領導。這部分會先檢查動機需求——身為經理人的你該用什麼方法驅動人們去做你要他們做的事。接著再一一探索領導統御的概念——如何將人員要素納入管理工作的脈絡中,以及一些有效的授權技巧。

眾所皆知,團隊必須拿出成果,因此後半段會討論經理人在建立團隊時所應扮演的角色。最後結尾會仔細檢討各種改進個人績效的做法,以及如何號召人們參與變革。

第三部分:作業管理年終募集這個部分包括三大主題:品質、顧客和生產力。確認你的顧客(包括內部顧客和外部顧客),瞭解他們對你的期許,這些都是管理作為的重點項目。我們將品質定義為「符合和超出顧客的期許」,並指出經理人和旗下團隊必須視「增加價值」為第一優先。同時提出各種有助提升效率的方法,並教你如何在安全健康的背景和環境下,更有效地利用資源。

第四部分:資訊管理人氣商品好的管理決策,其基礎是建立在精確、及時和有意義的資訊上。它會提供很多解決問題和做出決策的技巧,並強調資訊的記錄和處理。最後,它會指出資訊本身並非真正的終點——資訊傳播的真正目的是為了實現成果。因此,第四部分會以溝通過程的說明做為收尾,同時提出幾種有助改進溝通技巧的方法,包括書面溝通和當面溝通。

第五部分:資源管理

該部分強調的是財務報表的運用和詮釋。它將扼要說明公司的財務資料,包括預算編列和存貨控管,並指出經理人的這方面作業活動將如何影響旗下團隊。譬如,財務資料若是有誤,將對團隊士氣造成何種反效果,以及這類資訊對做出決策的影響所及。此外,也會提到預算和控管,以及相關的管理決策。最後,它會提出建言,教你如何有效管理控制資源、資訊和時間。

從情境分析、個案研究到課後練習,9大特色讓你充分了解管理學

另外,書中的24堂管理課還包含了清楚的學習架構,每一課程都有以下9種特色:

2019流行商品◎學習目標
每一堂課的開頭都逐條列出重點,簡單介紹課程內容和學習方向。

◎情境分析
以短篇軼事的手法提出經理人可能面臨的各種處境,然後提出問題,做進一步的討論。

◎個案研究
個案研究的目的是要將理論知識轉化為現實生活,就像情境分析一樣,可以幫忙初學者理解書中內容的來龍去脈。此外,也會提出一些需要時間思考的問題。

◎具體範例
文中有各種具體範例做為說明,以增進讀者的瞭解。

◎隨堂討論
課程中會固定出現一些有待討論的問題,目的是要讓讀者放下書本,花點時間思考,並印證自己的經驗。

◎課後練習
在每一堂課結束之前都會提出一些問題做為練習,好讓你不會忘掉剛剛學到的知識,也檢測你的理解程度。

◎職場實習
職場實習可將讀者的學習心得和職場經驗結合起來,有助於落實所學,反省和改進管理風格與技巧。

◎參考資料
在每一堂課的結尾都會列出相關書籍和網址做為補充和參考資料,以方便讀者的角色施展。

◎名詞解釋
書中介紹的重要觀念和專業術語,都會悉數收納在本書結尾處。

熱銷排行榜當你通透管理團購人氣產品在管什麼之後,必能成為一個優秀的管理者。

作者簡介

凱特.威廉斯(Kate Williams)

Learning Approach訓練 / 資源顧問公司的副總監,專長是培訓經理人以及訓練課程的設計和傳授。不論是與公家機關或是大型企業合作,凱特都有豐富的管理和訓練經驗。

折扣情報包柏.強森(Bob Johnson)

知名的管理顧問和講師。

網路人氣商品top10譯者簡介

高子梅

東吳大學英語系畢業,曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監,現為專職譯者。譯有《模範領導》、《經營企畫書完全手冊》、《第一次當經理人的9堂課》、《預見5種未來科技》、《策略校準》等書。


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Kate Williams、Bob Johnson
  • 譯者: 高子梅
  • 出版社:臉譜   
    新功能介紹
  • 出版日期:2010/03/12
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



喜歡他到受不了 日女刀刺愛慕對象被逮還露詭笑 | 奇聞不要看 | 全球 | 聯合新聞網
高岡由佳向警方說,「喜歡他喜歡地不得了結婚送禮推薦好康平台,沒有辦法,把他殺掉之後,我也要去死,所以用菜刀刺他」。圖擷自/TBS NEWS 分享 facebook 日本時間23日下午4點左右,東京發生一起兇殺案,一名20多歲的男子在自家公寓被刺傷,警方到現場後依現行犯逮捕21歲的女子,目擊者稱女性嫌疑犯被帶走時相當冷靜、沒有抵抗。該起事件發生在東京新宿區,在昨日警方接獲報案後,將21歲的高岡由佳依現行犯逮捕,當時高岡對受害男性的腹部刺下數刀,男子受到重傷被送往醫院治療,而高岡則是被以殺人未遂起訴。. } }); } 目擊者在應訊時說,當時高岡行兇後,滿身是血的站在公寓門口,就算警方來了也不見她慌張抵抗。據日媒報導,高岡由佳長相清秀、職業購物特賣不詳,坐在警車內時還露出笑容,她向警方說,「喜歡他喜歡地不得了,沒有辦法,把他殺掉之後,我也要去死,所以用菜刀刺省錢方法挖好康他」。由於該起案件涉及男女感情糾紛,因此警方還在持續調查中。消息傳開後,不少網友聯想到動畫中的「病嬌型」人格,該詞為「病態」和「嬌羞」所構成的合成語,指人處於精神疾病的狀態下和其他人發展出愛情。網友表示「原來動畫都是真的」、「眼神...有點嚇人」、「好險我沒有這種困擾」、「其實還蠻可愛的」。一名20多歲的過年送禮推薦男子在自家公寓被刺傷,目擊者稱女性嫌疑犯被帶走時相當冷靜、沒有抵抗。圖擷自/TBS NEWS 分享 facebook


驚!28歲女兒涉嫌買汽油 縱火燒死父親
年僅28歲的女子,怎麼會縱火燒死自己的親生父親呢?台南市永康一間透天厝,前天凌晨發生火警,屋主送醫不治,他的太太及兒子則是遭嗆傷,警方火場鑑識時發現,一樓客廳疑似被潑灑汽油,研判人為縱火,經過追查,發現死者與女兒近來常爭吵,火警當天,女兒凌晨曾外出購買汽油,認定她涉嫌縱火謀殺親父,檢方已將她聲請獲准。


住家發生火警,28歲的屋主女兒趕回來協助警方調查,她跟老淚縱橫的外公相擁而泣,實在讓人震驚,她,竟然就是縱火嫌犯!

凶嫌外公:「我孫女看到我阿公,就把我抱緊,看到叫阿公,就開始哭,我也不知道怎麼說?說那天不在家我現在才知道。」

記者黃筱淇:「永康區起火的這一間透天厝,可以看到整個外觀都已經被燻黑,檢警調查是人為縱火,而兇嫌呢疑似是死者的大女兒。」

救難人員:「來了!來了!動作快!」

火警是發生在16日凌晨4點多,54歲的屋主在4點43分被救出時,全身多處燒燙傷,已經失去呼吸心跳;當時,通報屋裡有四個人,他的太太及兒子分別被救出送醫,意識清楚,但大女兒一直沒有著落,救護人員很心急,一直到5點12分,才確認她不在屋裡,警報解除,40分鐘後,在醫院搶救的屋主宣告不治。


消防人員:「第四位第四位外出的,後來連絡上了!」

原來,屋主女兒火警發生前,也就是3點24分左右,開著車子出門到加油站,買了17公升的汽油,她返家不久後就離開,沒多久傳出了火警,火場鑑識人員調查時,發現一樓搶購活動商品客廳有潑灑汽油的跡象,懷疑是人為縱火,這一追,查出了令家屬難以置信的結果。

凶嫌外公:「買汽油?我不相信!哪有可能這樣?」


火警發生當下,被記掛著的大女兒,竟然是燒死親生父親,害媽媽及哥哥燒傷的凶嫌,家屬實在難以接受,儘管大女兒矢口否認買汽油縱火,但檢方認為她涉嫌重大,已經將她聲押獲准。



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