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商品訊息功能:


商品訊息描述:

★最洞悉人心的管理祕技★
許多「好」主管,抱持一股熱情努力做事
但經常真心換絕情,心碎陣亡
而「成功」的主管,許多都是「蛻變後」的主管
他們懂得事理,也學會理解人心活動產品
因而能順利搞定上司、激發部屬潛力、左右逢源、績效一流
自己始終保持進退有據,圓融自在

職場就是人性的試煉場
44則洞悉人心的管理寓言,
學習帶人、管事的藝術。

本書幫助所有職場工作者、經理人,甚至領導人,了解職場人性,學會有效溝通與行動的藝術,同時強化必備的管理知識,開拓管理的視野與格局。
作者是行為科學講師,他在大型企業有逾三十年的實務經驗,深諳管理領域的精粹,他以自身實踐與輔導的經驗,提出44個洞悉人心的職場管理法則。每個法則都以一個寓言故事起頭,用故事情境,讓讀者切實體會對照組織中的人性氛圍。

◎管理寓言 #1 訓練獵鷹
|帶人:高明的主管懂得「殘忍的必要」
有個皇帝養了兩隻同樣雄壯的獵鷹,一隻翱翔天際,另一隻卻始終待在樹枝上,連首席訓練師都束手無策。一名農夫獻策說他有辦法,第二天便看見那隻獵鷹也在空中翱翔。農夫只是做了一件事——「砍斷牠的樹枝」。
→一般人的慣性,容易傾向滿足於現在的職位與工作,但往往這樣就只能發揮平庸的表現。針對有潛力的部屬,主管有時必須狠心「把他腳下的樹枝砍掉」,提供訓練的機會,逼出他的能力,讓他發光發亮。
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特惠◎管理寓言 #2 路曼的病人
|解決問題:高明的主管勇於「頭痛醫腳」
路曼醫師為一位肚子痛的病人把脈,最後卻給了他眼藥水?!他解釋,因為病人明明看見麵包烤焦,卻還是吃下去,如果病人眼睛沒問題,理解自己看到什麼,就不會肚子痛了,所以該治療的其實是他的眼睛。
→主管的角色就是要替問題把脈,了解真正的病因,比如員工曠職,背後可能暗示工作環境不適合他,或者對公司沒歸屬感。職場中許多現象只是表徵,主管要訓練自己的判斷力,並勇於朝真正的癥結下手。
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◎管理寓言 #3 驢子與狗網路熱銷
|部門政治:高明的主管知道,即使出於好意,有些「閒事」絕不能管
一群小偷闖進屋裡,狗因為怨懟主人對牠不好,而不想出聲警告主人。驢子指責狗的不忠誠,然後自己放聲大叫,小偷聽到後馬上逃走。結果,主人根本沒看到小偷,只覺得驢子半夜亂吵,就生氣地用棍子打死驢子。
→這故事乍看,多數人都會同情驢子的遭遇。但作者卻說,驢子活該!雖是出於好意,但驢子卻犯了「未經同意,擅自做了別人的工作」的錯。組織分工有一定的道理,如果每個人都可以未經同意,去做別人的工作,就失去分工的意義,權責大亂,為組織帶來更大的危機。因此,他提醒工作者認清自己的角色,不踰矩。身為主管,也應盡力維護體制,不能容許有人擅自逾越職權。

◎管理寓言 #4 父子騎驢
|做決策:高明的主管認清,並非所有人的期待都得去滿足
一對父子帶著驢子前往鄰鎮,一開始,兩人都用走的,路人便質疑他們為何不騎驢子?於是,兒子坐到驢背上;但第二個路人責備兒子不孝,又換成父親騎上去。第三個路人說,這位父親不疼愛兒子,這下兩人一起騎著驢子;第四個路人反而指責他們殘忍。最後,他們把驢子扛在肩上,抵達小鎮時,人們都嘲笑這對父子。
超人氣商品→主管面對著上司、部屬、客戶、同儕,各自期待都不同,怎麼做都有人不滿意。但所有期待都需要你付出時間和精力,因此主管必須學會去「管理」這些期待。訣竅在於,為這些期待排出「優先順序」,勇於對某些期待說「不」,才能穩住局面。

書中共有44個寓言故事,深入淺出讓讀者看懂人情世故,學會職場倫理,與領導統御的奧義。其中包含各種職場工作者會遇到的挑戰,包含:
──基本的職場倫理
──向上管理的心法
──跨部門溝通,讓組織順利運轉的訣竅
──培養做決策的高度,建立深謀遠慮的思維
──懂得如何帶人,讓員工充滿活力,離職率下降
──掌握成功企業家的思維模式,幫助自我成長
──讓企業細水長流,再創佳績

人氣商品本書特色

1. 跟著管理學大師從44則故事看懂管理的堂奧,不用艱澀的理論,而是貼近人性的觀點,加上深入淺出的解說,將主管必須學會的關鍵技術,一網打盡,幫你從此擺脫平庸主管的封號。

2. 透過本書,將實際達成:有效領導部屬,讓團隊發揮強大力量;與老闆維持良好關係,順利推動業務;在工作上自我成長,再攀新高峰。

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方植永│學堂講座職能培訓共同創辦人
陳錦春│ICF國際教練聯盟認證教練
陳朝益│臺灣ICF教練協會理事長(2012-2013)
陳恆霖│崑山科技大學副教授、美國加州政府認證組織教練
鄭緯筌(Vista Cheng)│臺灣電子商務創業聯誼會理事長
謝文憲│知名講師、作家、主持人
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商品訊息簡述:

  • 原文作者: Ravi Gupta
  • 譯者: 吳宜蓁
  • 出版社:核果文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2017/09/28
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



老婦計程車上撿包送警局 一查才知是司機自己的 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網
桃園市一名孫姓老婦人,日前搭計程車時,看見後座位上有一生日送禮推薦最暢銷產品個包包,詢問司機是否為前一個乘客遺失,司機則說不清楚,熱心婦人擔心失主焦急,趕緊送活動商品人氣商品到派出所,沒想到警方調監視器追蹤,找到計程車主時,司機才不好意思表示,2018熱銷商品「其實那個包包是我的,我忘記放在後座了」,搞了一場大烏龍。八德警分局高明派出所員警李偉全日前值班時,孫姓老婦手裡拎著一個手提包前來報案,向員警表示搭計程車來永豐路的公司時,下車發現計程車後座有個包包,但計程車司機說不知道是誰的包包,裡面有多本銀行存款簿及重要文件,擔心失主遺失物品會著急,希望警方協助尋找失主。. } }); } 警方詢問於何處撿到手提包,沒想到老婦忘記記下計程車車號,警方只好逐一撥打各計程車車行詢問,並調閱行車路線監視畫面,終於聯繫到該名計程車陳姓本日刷卡購買商品折扣司機,警方進一步詢問手提包時,司機不好意思表示,當時老婦問他的時候精神恍惚,忘記手提包放在後座,也沒注意看手提包,結果老婦太熱心還把包包送到警局,「真的是搞了一場烏龍」。陳姓司機前來派出所領回時說,一早出門上班時將手提包隨手放在車子後座,因為忙著接送客人才會一時忘記,結果鬧出這麼大的笑話來,除了感謝熱心的婦人及警方積極協助下拿回遺失的手提包外,也對自己的粗心感到很不好意思。桃園市一名老婦搭計程車在後座位撿到遺失包包,趕緊送到派出所,沒想到警方調監視器追蹤找到計程車主,司機才不好意思表示「其實那個包包是我的,我忘記放在後座了」,搞了一場大烏龍。圖/警方提供 分享 facebook


日本「令和」熱不退 神社大排隊領「御朱印」
昨天(5/1)即位的日本新天皇德仁,接下來將承繼他父親的種種公務,後天將與皇后雅子,在東京皇居接受一般民眾祝賀。不過一片歡慶聲中,東京銀座街頭也出現,反天皇制的抗議民眾;上週更發生反皇室男子,闖入德仁天皇姪子,繼承順位第二的悠仁的學校,在他書桌上放刀。而西方媒體則關注,皇后雅子竟然不能參加德仁的即位儀式,讓日本女性皇族地位再次成為討論焦點。

日本「令和」時代正式啟動,日本全國上下情緒沸騰,到處都有活動或祭典,慶祝新時代揭開序幕,各地神社更是出現排隊人龍。

NHK記者 高橋篤史:「與新年號『令和』有淵源的神社──坂本八幡宮前,參拜的民眾像這樣大排長龍,這個隊伍真的非常地長。」

「令和」的淵源地──九州福岡太宰府的神社,一大早就有許多人來排隊,為了拿到令和元年第一天的參拜證明「御朱印」,從關東地區來的這一家人,就排了4個小時。

日本民眾:「從公布『令和』以來,這個孩子就一直說想來。一個月前就很想要,所以很開心。」

神社原本準備2千張御朱印,一下子就發完,之後又追加了2千張;東京的明治神宮更誇張,排隊隊伍長1.5公里,最長得等上10個小時。不只神社,郵局在連假中開的臨時窗口,同樣出現人潮,因為這天可以蓋平常一般人無法使用的宮內廳郵戳。

不只日本人忙著「跨時代」,動物園裡的動物們也很忙,配合演出,迎接令和時代;福島縣的溫泉渡假村則發放花圈迎客。

飯店工作人員:「新年號恭喜!阿囉哈!」

令和年第一天也有新生兒報到,象徵新時代新希望。

新手媽媽:「對我們家來說是個新的開始,希望他在新時代強而有力地活下去。」

不過在這樣歡慶的日子,新天皇德仁即位的第一場儀式,因遵循過去皇室傳統,皇族僅限成年男性參加,皇后雅子和愛子公主都無法出席,見證歷史性的一刻,國際媒體包括紐約時報、華盛頓郵報等,都直言日本女性皇族地位低,正反映了日本社會女性面臨的困境。

京都外國語大學教授 史諾:「日本必須了解,大家開始想日本是世界第三大經濟體,為什麼不授權包含男性和女性?這會比過去要來得好。她說話有分量,受過高等教育,她應該在場。」

日相安倍晉三提倡的「女性活躍」,顯然在皇室不適用,但其實不少日本民眾都為哈佛畢業、出身外交官,說得一口流利英語的雅子抱不平,認為皇室應該善用她的外交長才。

CNN記者 vs. 日本民眾:「所以你認為皇室應該利用雅子,利用她的外交技能?對,我是這麼認為,不用就太浪費了。當然,她才華洋溢,他們為什麼不用她的才能?」

隨著德仁即位,日本女性皇位繼承也再次成為焦點,因為目前皇族18人當中,13人都是女性,繼承順位第一的「皇嗣」──德仁的弟弟秋篠宮也已經53歲,他的兒子,繼承順位第二的悠仁12歲,排名第三的常陸宮──上皇明仁的弟弟,更是高齡83,日本皇室眼看就快要後繼無人。

日本官房長官 菅義偉:「父系繼承自古以來沒有例外,基於事關重大,我們必須慎重小心地進行研究。」

目前的安倍政權對女性繼承態度消極,支持安倍的保守勢力更認為,母系天皇違反皇室傳統,一旦承認女性天皇,也將影響繼承順位。過去小泉和野田政權都曾討論,創設讓女性皇族婚後保留皇籍的「女性宮家」,但最後都無疾而終。

新天皇即位當天,也有約500名反對天皇制的日本民眾上街抗議,高喊不要強制慶祝,另外也有右翼分子到場對嗆。而就在天皇交接前,26號悠仁就讀的御茶水女子大學附屬中學,發現他的桌上被放了兩把刀,日本警方逮捕一名職業不明的56歲男子,他坦承擅闖學校,供詞批判皇室。

不過這些插曲無生日送禮推薦結婚送禮推薦礙大多數的歡慶氣氛,4號德仁天皇夫婦和皇族,將站上東京皇居宮殿陽台,接受一般民眾祝賀,不過慶祝大遊行要等到10月22號才會舉行。



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